A Fundação Cultural Cassiano Ricardo lançou, neste mês, a Carta de Serviços, ferramenta que reúne informações detalhadas sobre todas as atividades e atendimentos oferecidos pela instituição.
Disponível no site oficial, o documento apresenta 418 tópicos explicativos, organizados em linguagem simples e acessível. O material informa sobre canais de atendimento, serviços disponíveis, prazos de resposta e formas de acompanhamento das solicitações.
A Carta de Serviços é uma exigência legal para órgãos públicos e tem como objetivo garantir mais transparência na prestação de serviços à população.
Além disso, foi criado um espaço de Perguntas Frequentes (FAQ), com 70 tópicos que esclarecem dúvidas recorrentes sobre eventos, projetos e demais ações culturais desenvolvidas na cidade.
Os cidadãos também podem entrar em contato diretamente com a Fundação por meio da Ouvidoria, canal destinado a sugestões, reclamações, denúncias e elogios.
A instituição mantém ainda atendimento via WhatsApp, facilitando a comunicação com o público interessado nas atividades culturais.
Serviço
Órgão: Fundação Cultural Cassiano Ricardo
Serviço: Carta de Serviços online
Conteúdo: 418 tópicos explicativos + 70 perguntas frequentes
Ouvidoria: Disponível no site oficial
WhatsApp: (12) 99740-4427
Acesso: Gratuito
Foto: Paulo Amaral/FCCR
