Com a chegada das férias escolares e o aumento no número de viagens, o Procon de São José dos Campos reforça seu compromisso com a defesa do consumidor. A partir desta semana, o órgão inicia a distribuição de um novo folheto informativo com dicas voltadas a quem vai viajar neste período.
A publicação traz orientações práticas sobre situações comuns, como atrasos e cancelamentos de voos, extravio de bagagem, problemas com agências de turismo e serviços de transporte rodoviário. O objetivo é garantir que o consumidor esteja bem informado sobre seus direitos e saiba como agir diante de imprevistos.
Além da versão impressa, o material também pode ser consultado no site da Prefeitura, na página do Procon. A ideia é ampliar o acesso às informações, especialmente para quem prefere utilizar meios digitais.
Segundo o Procon, o ideal é que, ao enfrentar qualquer problema na relação de consumo, o cidadão tente uma solução diretamente com a empresa prestadora do serviço. Se não houver acordo, é possível registrar uma reclamação formal junto ao órgão, que oferece atendimento presencial, por telefone e pela internet.
SERVIÇO:
📍 Atendimento Procon São José dos Campos
Rua Paulo Setúbal, 200 – Jardim São Dimas (entrada pela Av. José Longo)
📞 Telefones: 151 ou (12) 3909-1440
🌐 Site: procon.sjc.sp.gov.br
Foto: PMSJC
