A Sabesp lançou no Vale do Paraíba um programa inovador que transforma moradores da região em aliados na fiscalização do sistema de água e esgoto. A iniciativa recompensa financeiramente os usuários que realizarem vistorias e enviarem informações de ocorrências, como vazamentos e falhas operacionais, por meio do aplicativo Wily.
Disponível gratuitamente para celulares, o app exige um cadastro inicial e um breve treinamento online. Os participantes aprendem, por meio de vídeos e orientações, como identificar e reportar situações que necessitem de intervenção técnica.
Após o cadastro, os usuários recebem solicitações de vistoria em locais próximos à residência. A tarefa consiste em enviar fotos ou vídeos do problema identificado. Caso o material atenda aos padrões exigidos, o participante pode receber até R$ 10 por ocorrência validada, de acordo com a complexidade da vistoria.
“Essa é uma forma inovadora de aproximar a população do cuidado com o saneamento básico”, afirma Gabriela Clé, gerente regional da Sabesp no Vale do Paraíba. “Além de acelerar a resolução dos problemas, o projeto incentiva um olhar mais atento para o bem coletivo.”
Segundo a Sabesp, os dados enviados são analisados por uma equipe técnica, que define as medidas necessárias para o reparo. O modelo já foi aplicado em São Paulo, em 2024, com resultados expressivos: mais de 30 mil usuários cadastrados e 300 mil vistorias digitais realizadas, com tempo médio de apenas 16 minutos entre a denúncia e o início do atendimento técnico.
Com a chegada ao Vale do Paraíba, a expectativa é ampliar a cobertura de fiscalização, reduzir o tempo de resposta às ocorrências e fortalecer a parceria entre empresa e comunidade.
Serviço
Programa: Fiscalização colaborativa da Sabesp – Vale do Paraíba
Como participar: Cadastro gratuito no aplicativo Wily (Android e iOS)
Recompensa: Até R$10 por vistoria validada
Mais informações: www.sabesp.com.br
Foto: Divulgação
